« Organisation de projets » : différence entre les versions
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*maître d'ouvrage délégué, sollicité pour assurer l'interface entre l'utilisateur et le fournisseur | *maître d'ouvrage délégué, sollicité pour assurer l'interface entre l'utilisateur et le fournisseur | ||
*une assistance à maîtrise d'ouvrage, sollicité pour conseiller le MOA interne à l'organisation. | *une assistance à maîtrise d'ouvrage, sollicité pour conseiller le MOA interne à l'organisation. | ||
==Équipe client== | |||
===Chef de projet côté client (chef MOA)=== | |||
Les responsabilités du MOA : | |||
*diriger l'équipe des usagers sélectionnés pour participer dans le projet | |||
*gérer les ressources du projet : les finances, les ressources humaines, le matériel de l'équipe client | |||
*être en contact permanent avec l'équipe fournisseur. | |||
Le chef MOA peut être représenté par : | |||
*un membre de la direction de l'entreprise | |||
*un responsable du département informatique interne | |||
*un responsable du SI | |||
*un consultant externe. | |||
===Sponsor=== | |||
Le promoteur est une personne haut placée dans l'entreprise (de préférence) qui : | |||
*soutient le projet auprès de la direction de l'entreprise | |||
*prend des décisions stratégiques, politiques et de définition des objectifs | |||
*sélectionne les usagers les plus représentatifs de leur métier à participer dans le projet | |||
*assure que la solution proposée corresponde bien aux besoins de l'entreprise tant au niveau technique que stratégique | |||
*est crédible influent | |||
*dirige officiellement le Comité de Pilotage | |||
*est le recours ultime, quand les arbitrages sont nécessaires entre départements de l'entreprise | |||
Le sponsor peut être représenté par : | |||
*un membre de la direction de l'entreprise | |||
*un responsable du département informatique interne | |||
*un responsable du SI | |||
*un consultant externe (dans le pire des cas). | |||
'''Très souvent, le rôle de Sponsor interne n'existe pas dans les entreprises. Il faut le créer!''' | |||
===Comité de pilotage=== | |||
Le comité de pilotage : | |||
*est un donneur d'ordre du projet | |||
*prend la décision finale sur la solution proposée par le Sponsor | |||
*assure le suivi du projet | |||
*valide la solution proposée au niveau budgétaire et stratégique. | |||
===Usagers représentatifs=== | |||
Les usagers capables d'exprimer les exigences concernant leur métier : | |||
*les employés les plus représentatifs de chaque département de l'entreprise concerné par le projet SI. | |||
===Consultants=== | |||
Les consultant externes aident à : | |||
*choisir le maître d'oeuvre ou le fournisseur ERP | |||
*réaliser la spécification des besoins | |||
*valider les solutions proposées par le maître d'oeuvre | |||
*gérer le projet | |||
*etc. | |||
=Maître d'oeuvre (MOE) : fournisseur= | =Maître d'oeuvre (MOE) : fournisseur= |
Version du 16 mai 2016 à 17:01
Faculté | Faculté d'économie et de management |
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Département | Services généraux GSEM |
Professeur(s) | Jolita Ralyte[1] |
Cours | Gestion de projet |
Lectures
Deux rôles dans la réalisation d'un projet SI
Maître d'ouvrage (MOA) : l'entité porteuse du besoin, définissant l'objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet.
Le résultat attendu du projet est la réalisation d'un produit, appelé ouvrage.
Maître d'oeuvre (MOE) : l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser le projet, dans les conditions de délais, de qualité et de coûts fixées par ce dernier conformément à un contrat.
(Kueviakoe, 2004)
Maîtrise d'ouvrage VS Maîtrise d'oeuvre
Compétences métier VS compétences techniques
- Différence du langage -> difficultés de communication
- Différence de connaissances -> difficultés de compréhension
Situations de projet :
- MOA et MOE appartiennent à la même organisation
- MOA et MOE sont deux organisations différentes, proches ou distantes géographiquement
- Développement distribué : collaboration de plusieurs organisations.
Maître d'ouvrage (MOA) : client
Le maître d'ouvrage (MOA) est le client pour lequel l'ouvrage (le SI) est réalisé.
- Il exprime l'objectif et maîtrise l'idée de base du projet.
- Il est responsable de l'expression fonctionnelle des besoins mais n'a pas forcément les compétences techniques liées à la réalisation de l'ouvrage.
Les responsabilités du MOA
La responsabilité du client est totale du début du projet jusqu'à son déploiement. Il doit :
- définir et exprimer les besoins de SI en réalisant un cahier des charges
- valider l'adéquation des solutions détaillées, proposées par le maître d'oeuvre, aux besoins exprimés
- conduire le changement et mettre en oeuvre le produit sur les différents sites
- suivre le déroulement des travaux
- payer les travaux commandés et réalisés.
Qui peut réaliser le rôle du MOA ?
Une équipe interne à l'organisation
- les usagers du futur système
- les services informatique/SI de l'entreprise (s'il en existe un).
Un prestataire externe à l'entreprise
- maître d'ouvrage délégué, sollicité pour assurer l'interface entre l'utilisateur et le fournisseur
- une assistance à maîtrise d'ouvrage, sollicité pour conseiller le MOA interne à l'organisation.
Équipe client
Chef de projet côté client (chef MOA)
Les responsabilités du MOA :
- diriger l'équipe des usagers sélectionnés pour participer dans le projet
- gérer les ressources du projet : les finances, les ressources humaines, le matériel de l'équipe client
- être en contact permanent avec l'équipe fournisseur.
Le chef MOA peut être représenté par :
- un membre de la direction de l'entreprise
- un responsable du département informatique interne
- un responsable du SI
- un consultant externe.
Sponsor
Le promoteur est une personne haut placée dans l'entreprise (de préférence) qui :
- soutient le projet auprès de la direction de l'entreprise
- prend des décisions stratégiques, politiques et de définition des objectifs
- sélectionne les usagers les plus représentatifs de leur métier à participer dans le projet
- assure que la solution proposée corresponde bien aux besoins de l'entreprise tant au niveau technique que stratégique
- est crédible influent
- dirige officiellement le Comité de Pilotage
- est le recours ultime, quand les arbitrages sont nécessaires entre départements de l'entreprise
Le sponsor peut être représenté par :
- un membre de la direction de l'entreprise
- un responsable du département informatique interne
- un responsable du SI
- un consultant externe (dans le pire des cas).
Très souvent, le rôle de Sponsor interne n'existe pas dans les entreprises. Il faut le créer!
Comité de pilotage
Le comité de pilotage :
- est un donneur d'ordre du projet
- prend la décision finale sur la solution proposée par le Sponsor
- assure le suivi du projet
- valide la solution proposée au niveau budgétaire et stratégique.
Usagers représentatifs
Les usagers capables d'exprimer les exigences concernant leur métier :
- les employés les plus représentatifs de chaque département de l'entreprise concerné par le projet SI.
Consultants
Les consultant externes aident à :
- choisir le maître d'oeuvre ou le fournisseur ERP
- réaliser la spécification des besoins
- valider les solutions proposées par le maître d'oeuvre
- gérer le projet
- etc.